GrupoNEXT*
Computación Video y Audio Conectividad y Redes Seguridad Telefonía Asistencia Técnica Software

Atención al Cliente

WhatsApp +56 9 7756 8270
Preguntas Frecuentes Términos y Condiciones Política de Privacidad

Términos y Condiciones

Última actualización: 30/08/2026

1. Quiénes somos

GrupoNEXT SpA es una empresa de servicios informáticos con domicilio en Bulnes 620, Oficina 5, Chillán, Región de Ñuble, Chile. Esta tienda online (https://tienda.gruponext.cl) permite a los usuarios cotizar y comprar productos y servicios mediante pago electrónico a través de Webpay Plus de Transbank.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio y realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

3. Proceso de compra

El usuario selecciona productos, los agrega al carro y completa sus datos de contacto (nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección) antes de ser redirigido a la pasarela de pago Webpay. El pedido queda registrado como "pendiente" hasta que Transbank confirme el pago; solo entonces se considera una compra efectiva.

4. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto queda sin stock después de iniciado el pago, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una solución.

5. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de Webpay Plus (Transbank), incluyendo tarjetas de crédito, débito y prepago de las principales marcas. El sitio no almacena datos de tarjetas: toda la transacción se procesa de forma segura en la plataforma de Transbank.

6. Comprobante de compra

Una vez aprobado el pago, se envía un comprobante electrónico al correo indicado por el cliente durante el checkout. Si no recibes tu comprobante dentro de unos minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a sclientes@gruponext.cl indicando tu número de orden.

7. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer plazos y condiciones.

8. Limitación de responsabilidad

GrupoNEXT SpA no se hace responsable por interrupciones del servicio originadas por causas ajenas a su control (fallas de internet, de la pasarela de pago o de terceros proveedores).

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos puedes escribirnos a sclientes@gruponext.cl o por WhatsApp al +56 9 7756 8270.

GrupoNEXT SpA

Servicios Informáticos

Inicio Carro de compras

Políticas y Soporte

Términos y Condiciones Política de Privacidad Cambios y Devoluciones Preguntas Frecuentes

Pago Seguro

Conexión cifrada SSL 256-bit.

Procesado por Webpay Plus, Transbank.

Atención al Cliente

+56 9 7756 8270

sclientes@gruponext.cl

Bulnes 620, Oficina 5, Chillán.

Síguenos


GrupoNEXT SpA · Servicios Informáticos · Representante Legal: Pablo Jara Vargas · Dirección Comercial: Bulnes 620, Oficina 5, Chillán, Chile.
GrupoNEXT © 2026 · Pagos 100% protegidos por Webpay
Hora del sistema: 01:52 hrs